Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von
Prozessklar – QM, Beratung & Transformation
(Inhaberin: Lara Schindler),
insbesondere in den Bereichen Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Beratung, Coaching, Workshops und Audits.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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2. Leistungen
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweils individuell vereinbarten Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
Die Leistungen werden als Beratungs-, Analyse-, Coaching- oder Unterstützungsleistungen erbracht.
Ein konkreter wirtschaftlicher oder organisatorischer Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser wesentlich von der Mitwirkung des Auftraggebers abhängt.
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3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung und benennt geeignete Ansprechpartner.
Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, können zu Anpassungen des Zeitplans oder der Vergütung führen.
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4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
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5. Terminabsagen
Vereinbarte Termine (z. B. Beratungstage, Workshops, Coachings) können bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behält sich Prozessklar vor, den vereinbarten Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen.
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6. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
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7. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepte, Dokumentationen und Materialien unterliegen dem Urheberrecht.
Der Auftraggeber erhält ein einfaches Nutzungsrecht für interne Zwecke.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
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8. Haftung
Prozessklar haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
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9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - der Sitz von Prozessklar.
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